ALLMÄNT

Dessa villkor gäller för försäljning av varor till konsumenter från onlinebutiken www.nonstopdogwear.com

Säljaren är:

• Non-stop dogwear AS
• Holtevegen 395
• 2372 Brøttum
• Momsregistreringsnummer: 994 194 151

Vi accepterar endast beställningar från personer över 18 år.

Läs igenom våra köpevillkor innan du gör ett köp. När du gör en beställning accepterar du våra köpevillkor och ett bindande avtal mellan dig som konsument och non-stop dogwear AS. Villkoren kan ändras; därför bör du läsa igenom dem varje gång du gör en beställning hos oss.

Vi följer de gällande norska lagar och regler för konsumentköp. Dessa lagar regleras bland annat av lagen om konsumentköp, lagen om avbokning, lagen om marknadskontroll, personuppgiftslagen, lagen om e-handel, lagen om finansiella kontrakt.

BESTÄLLNING

Din beställning är bindande när beställningen har lagts i vår Online butik. Du har fortfarande rätten att returnera ditt köp i enlighet med avbokningslagen, se ytterligare information som beskrivs i Avbokning, Returer och garantikrav.

När din beställning är registrerad i vår online butik skickas en orderbekräftelse automatiskt till det e-postmeddelande som du har gett oss. Läs noga igenom orderbekräftelsen när du får den och kontrollera att information om adress, leveransinformation och beställda varor är korrekt. Om någon av informationen är fel eller du vill ändra beställningen måste du kontakta oss omedelbart via e-post support@non-stopdogwear.com

Om du inte har en officiellt registrerad adress på adressen du tillhandahåller oss, kan posttjänsten skicka oss paketet i gengäld och inte till den adress du har angett oss. Var medveten om att din officiella postadress vanligtvis är den adress du är registrerad på i det nationella registret. Om du har en tillfällig adress kan du ange en person som är registrerad på den adressen i C / O-fältet på din beställning.

Då vi försöker leverera varorna till dig så snabbt som möjligt, behandlas alla beställningar omedelbart. Som ett resultat av detta är avbokningsfönstret mycket litet. Vi kan inte lova att det går att annullera din beställning innan den har skickats.

Om du behöver göra ändringar i leveransadressen, vänligen kontakta Post Nord.

Om din beställning redan har packats och skickats och du ångrar ditt köp, se mer information om returer.

I det fall att någon av de inköpta varorna ska vara utsåld, drar vi av priset från den totala beställningen för din betalning, resten av produkterna kommer att packas och skickas. Om det finns väsentliga varor i ordern som är slutsålda eller andra likvärdiga produkter kan erbjudas som ersättning, kommer vi att kontakta kunden på telefon / e-post innan varorna skickas. Utsålda produkter kommer inte att skickas vid en senare tidpunkt om de inte finns i lager vid köptillfället.

TULLAR OCH AVGIFTER

Alla priser i vår onlinebutik inkluderar lokal moms, tull, skatter och avgifter. Den totala kostnaden kommer att visas före köp och täcka alla utgifter som är förknippade med köpet av våra varor, till exempel leverans till ditt hem vid köp via faktura.

BETALNING

Vi erbjuder dessa betalningsmetoder:

• Paypal;
• Adyen

LEVERANS

Vi erbjuder gratis frakt om du handlar för ett belopp som är kvalificerat för gratis frakt till ditt land. Se tabellen "Leverans översikt" för information om vilket belopp som kvalificerar sig för fri frakt i varje region. Fraktkostnader kommer att läggas till din summa om du handlar för ett belopp som inte är berättigat till gratis frakt.

INTERNATIONELL

Web shop ordrar skickas från Norge, förutom ordrar till Danmark, Sverige och Finland. Ordrar från dessa tre länder skickas från vårt lager i Sverige.

Våra internationella beställningar levereras med DHL Express och har en genomsnittlig leveranstid på 3-8 dagar. (1-3 dagars bearbetning, 2-5 dagars leverans).

Beställningar till Danmark, Sverige och Finland levereras med Post Nord SE och har en genomsnittlig leveranstid på 3-8 dagar. (1-3 dagars bearbetning, 2-5 dagars leverans).

Spårningslänkar tillhandahålls via e-post eller SMS.

ALLMÄNT

Det är kundens ansvar att kontrollera att den angivna informationen är korrekt. Att telefonnumret och e-postmeddelandet för meddelande som skickas ut med information om det skickade paketet, och att hämta paketet från hämtningspunkten inom den begränsade tiden paketet är tillgängligt.

Vi ansvarar för varorna tills de har levererats till dig. Om du inte hämtar paketet på hämtningsplatsen, kommer paketet att returneras till oss, och du kan komma att debiteras fraktkostnaden för leverans båda håll, och en administrationsavgift på 150 NOK, eller lika mycket i din valuta. Paket som returneras av posttjänsten eftersom mottagaren inte har en officiell postadress på adressen som tillhandahålls till oss kommer att behandlas som en ej uthämtad och återlämnad leverans. Var medveten om att din officiella postadress vanligtvis är den adress du är registrerad under i nationella registret. Om du anger en tillfällig adress kan du markera den med C / O-mottagare registrerad på den adressen.

RETUR

Om du vill returnera en produkt du har beställt i vår online butik kan du göra det inom 60 dagar efter köp. Denna tidsfrist inkluderar också lördagar, söndagar och röda dagar. Om tidsfristen faller på en lördag, söndag eller en röd dag flyttas tidsfristen till nästa arbetsdag.

Non-Stop dogwear accepterar endast retur av varor som köps i vår online butik. Om varorna har köpts från en återförsäljare eller distributör kan varorna inte returneras direkt till oss. Alla produkter som returneras måste vara oanvända, i originalförpackning och med etiketten på, inklusive alla delar och tillbehör. Vi förbehåller oss rätten att delvis eller inte återbetala återbetalningen om dessa krav inte uppfylls.

Du startar returprocessen på vår webbplats, här registrerar du ordernummer och e-postadress. Klicka på länken så får du vägledning genom processen på retursidan.

Om du har fått en skadad produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart, senast 48 timmar inom mottagandet av produkten om produkten har skadats under leverans. Vi kommer att kräva en bild av skadan och en beskrivning av vad som är skadat eller förstört. Vi ansvarar för produkten tills den levereras till dig, och om du får en skadad produkt och meddelar det för oss inom tidsfristen kommer vi att ersätta produkten.

Vi erbjuder gratis retur, men de initiala fraktkostnaderna återbetalas inte.

Returer är gratis om varorna levereras med den godkända returetiketten som utfärdats av oss. Non-stop dogwear återbetalar inte utgifter du annars kommer att ha i returfrakt.

Ej uthämtade paket som skickas tillbaka till oss utan meddelande kan debiteras för returfrakt.

Så snart vi får den produkt du skickat tillbaka till oss, behandlar vi returen och återbetalar dig genom samma betalningsmetod som du använde för att köpa produkten.

Om du har köpt produkten med en fakturabetalningsmetod och redan betalat fakturan, inklusive den produkt du ångrar och har returnerat, måste du ange oss kontonumret där du kommer att få återbetalningen. Vi återbetalar dig så snart som möjligt och senast inom 30 dagar efter mottagandet av den returnerade produkten.

Om du som kund har valt en tilläggstjänst till leveransen, som hemleverans av paketet på kvällen, återbetalas du inte för den extra tjänsten eftersom tilläggstjänsten redan har uppfyllts innan dina avbokningsrättigheter är giltiga.

UTBYTE

Om du vill byta en produkt kan du göra följande:

• Beställ en ny produkt ionline butiken.
• Återställ den gamla produkten med dessa steg.
• Vi återbetalar dig så snart vi får den returnerade produkten.

KONSUMENTKLAGOMÅL

Om du får produkter med brister eller fel, har du rätt att använda dig av ett garantikrav i enlighet med den norska lagen om konsumentköp. Du måste lämna in oss ett krav senast två månader efter att du upptäckte bristen eller felet. Garantin är inte giltig om mer än två år har gått sedan du köpte produkten. Vi täcker frakt på produkter som skickas tillbaka som garanti. På vår retursida hittar du detaljerad information om hur du gör ett garantikrav.

Leverans översikt

Annan information

Rabattkoder

Rabattkoder kan inte köpas men kan ibland erbjudas enskilda kunder. Dessa kan knytas till specifika produkter, produktkategorier eller kampanjer. Villkoren kommer att distribueras tillsammans med rabattkoden.

Presentkort

Vi erbjuder möjlighet att köpa presentkort i vår onlinebutik. Presentkorten kan endast användas för att köpa Non-stop dogwear produkter, och det är inte möjligt att köpa ett nytt presentkort med ett aktuellt presentkort. Om du vill köpa mer än presentkortets värde täcker, är det möjligt att kombinera det med våra betalningsmetoder. Presentkortets värde kan endast spenderas på produkter i vår onlinebutik och kan inte bytas mot kontanter