YLEISTÄ

Nämä ehdot koskevat kuluttaja-asiakkaana tehtyjä ostoja verkkokaupasta www.nonstopdogwear.com

Myyjä:

• Non-stop dogwear AS
• Holtevegen 395
• 2372 Brøttum
• ALV numero: 994 194 151

Voidaksesi tehdä tilauksen verkkokaupastamme, sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

Lue Ostoehdot läpi, ennen tilauksen tekemistä. Kun teet tilauksen, olet hyväksynyt Ostoehdot ja teet sitovan sopimuksen itsesi kuluttaja-asiakkaana ja Non-stop dogwear AS välillä. Ehtoja voidaan päivittää, tämän vuoksi on tärkeää, että tutustut ehtoihin joka kerta tilausta tehdessäsi.

Noudatamme voimassa olevia Norjan kuluttajalakeja ja -säädöksiä. Näitä lakeja ovat muun muassa kuluttajaostoja koskeva laki, peruuttamislaki, markkinoinnin valvontalaki, henkilötietolaki, sähköinen kauppalaki, rahoitussopimuslaki.

TILAUS

Tilauksesi on sitova, kun tilauksesi on tehty verkkokaupassamme. Peruuttamisoikeuden myötä sinulla on kuitenkin oikeus palauttaa ostoksesi. Katso lisätietoja kohdista Palautukset sekä Takuuasiat.

Kun tilauksesi on rekisteröity verkkokauppaamme, saat automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista tilausvahvistus kun saat sen. Tarkista, että tilausvahvistuksessa olevat osoitetietosi, toimitustiedot sekä tilatut tuotteet ovat oikein. Jos jokin tieto on väärin tai haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ota sähköpostilla välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@nonstopdogwear.com

Varmista, että antamasi toimitusosoite on oikea. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tilauksessasi antamasi osoite on oikea. Jos sinulla ei ole virallista postiosoitetta määritettyyn osoitteeseen, posti voi lähettää paketin meille takaisin toimittamatta sitä ilmoitettuun osoitteeseen, ellet ole merkitty rekisterissä asianomaiseen osoitteeseen. Huomaa, että virallinen postiosoitteesi on useimmiten osoite, jonka olet ilmoittanut väestörekisteriin. Jos sinulla on väliaikainen osoite, voit määrittää henkilön, joka on rekisteröity kyseiseen osoitteeseen varaushetkellä C/O-kohtaan.

Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet mahdollisimman nopeasti, joten kaikki tilaukset menevät suoraan käsittelyyn. Tämän seurauksena tilauksen peruutusaika on hyvin lyhyt. Emme voi luvata, että voimme peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on käsitelty.

Jos haluat muuttaa osoitettasi, ota yhteyttä suoraan PostNordiin.

Jos tilauksesi on jo pakattu ja lähetetty, ja tahdot peruuttaa ostoksesi, katso lisätietoja kohdasta palautukset.

Jos joku tilatuista tuotteista on loppuunmyyty, vähennämme sen hinnan maksusta ja muut tavarat lähetetään. Jos tilauksessa on valittuna tuotteita, jotka on loppuunmyyty ja niiden sijaan voidaan tarjota muita vastaavia tuotteita, asiakkaaseen otetaan yhteyttä puhelimitse / sähköpostitse ennen tavaroiden lähettämistä. Toimittamatta jääneitä laskuttamattomia, loppuunmyytyjä tuotteita ei lähetetä myöhemmin.

TULLAUS JA KULUT

Kaikki verkkokaupassa ilmoittamamme hinnat pitävät sisällään arvonlisäveron, tullausmaksun sekä kulut. Lopullinen hinta ilmoitetaan asiakkaalle ennen ostotapahtumaa ja se pitää sisällään kaikki kulut mukaan lukien esimerkiksi kotiinkuljetuksen.

MAKSU

Valittavat maksutavat:

• Paypal;
• Adyen

TOIMITUS

Tarjoamme ilmaisen toimituksen, jos ostoksesi ylittävät maakohtaisen ilmaiseen kotiinkuljetukseen määritellyn rajan. Tarkista maakohtainen raja ilmaiselle kotiinkuljetukselle taulukostamme ”Toimitukset”. Toimituskulut lisätään tilaukseesi, jos se ei ylitä ilmaisen kotiinkuljetuksen rajaa.

KANSAINVÄLISET TOIMITUKSET

Verkkokauppatilaukset lähetetaan Norjasta, lukuun ottamatta Tanskan, Ruotsin ja Suomen tilauksia. Tilaukset näistä kolmesta maasta lähetetään varastoltamme Ruotsista.

Kansainväliset tilaukset toimitetaan DHL Express kuljetusyhtiön kanssa ja toimitusaika on 3–8 työpäivää. (1–3 työpäivää tilauksen käsittelyyn, 2–5 työpäivää kuljetukseen). Tilaukset Tanskaan, Ruotsiin ja Suomeen toimitetaan Post Nord SE toimesta ja toimitusaika on 3–8 työpäivää. (1–3 työpäivää tilauksen käsittelyyn, 2–5 työpäivää kuljetukseen). Seurantalinkki lähetetään sähköpostilla tai tekstiviestillä.

YLEISTÄ

 Asiakkaan vastuulla on tilauksen yhteydessä tarkistaa annettujen tietojen paikkansapitävyys ja seurata annettua puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta paketin noutamisesta ja noutaa paketti nouto ajan kuluessa. Noutoilmoitusta ei välttämättä ilmoiteta postitse kirjeellä.

Vastaamme tuotteista, kunnes ne on toimitettu sinulle. Jos et nouda pakettia ja se palautuu meille ilman kaupan peruutusilmoitusta, toimituskulut voidaan veloittaa sinulta molempiin suuntiin ja tämän lisäksi sinulta voidaan veloittaa 150 norjan kruunun verran hallintokuluja valuutassasi.

Postilta palautetut paketit, koska vastaanottajalla ei ole virallista postiosoitetta määrätyssä osoitteessa, käsitellään myös kuljetusyhtiön palauttamana pakettina. Huomaa, että virallinen postiosoitteesi on useimmiten osoite, jonka olet ilmoittanut väestörekisteriin. Jos sinulla on väliaikainen osoite, käytä C/O-osoitekenttää tilauskaavakkeessa.

PALAUTUKSET

Sinulla on 60 kalenteripäivää aikaa palauttaa verkkokaupastamme ostamasi tuotteet. Määräaikaan sisältyy myös lauantai, sunnuntai ja pyhäpäivät. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, määräaikaa jatketaan lähimpään työpäivään.

Non-stop dogwear hyväksyy palautukset vain verkkokaupastamme tehdyille ostoksille. Jos tuotteet on ostettu jälleenmyyjän tai maahantuojan kautta, ei tuotteita voi palauttaa suoraan meille. Kaikki meille palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä paketissa, tuotteiden etiketit/laput kiinni ja kaikki tuotteiden lisäosat ja tarvikkeet täytyy olla mukana. Pidämme oikeuden hyvittää maksun palautuksen osittain tai kokonaan, jos yllä mainitut vaatimukset eivät toteudu.

Saat palautusprosessin alulle verkkosivuiltamme. Sinun tulee rekisteröidä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Paina linkistä ja sinut ohjataan palautusprosessin läpi sivustolla.

Vaurioituneen tuotteen vastaanottaminen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi, viimeistään 48 tunnin kuluessa, jos tuote on vioittunut kuljetuksessa. Vaadimme  kuvan vaurioituneesta tuotteesta ja sanallisen kertomuksen mikä on rikki / vaurioitunut. Non-stop dogwear AS vastaa tuotteista kuljetuksen aikana. Jos saat vaurioituneen tuotteen ja ilmoitat meille asiasta määräajassa, se korvataan sinulle.

Tarjoamme ilmaisen palautuksen, mutta rahtiliikkeen lisäpalveluiden kustannuksia emme palauta.

Palautus on ilmainen, jos tuotteet on palautettu Non-stop dogwearin hyväksymällä peruutuslomakkeella. Non-stop dogwear ei vastaa palautuskustannuksista, jotka muodostuvat muulla tavoin palautetuista tuotteista.

Jos et nouda pakettia ja se palautuu meille ilman tilauksen peruutusilmoitusta, toimituskulut voidaan veloittaa sinulta.

Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteen, jonka oston asiakas on peruuttanut ja palauttanut meille, käsittelemme peruutusilmoituksen ja palautamme tuotteen kustannukset samalla maksutavalla, jota on käytetty ostaessa.

Jos olet asiakkaana valinnut rahtiliikenteen lisäpalvelut, kuten paketin kotiinkuljetus illalla ovelle, kyseisen palvelun summaa ei palauteta, koska kyseinen palvelu on suoritettu jo ennen peruuttamisoikeuden käyttöä.

VAIHTO

Jos haluat vaihtaa tuotteen, voit edetä seuraavasti:

• Tilaa uusi tuote verkkokaupasta
• Palauta vanha tuote toimien näin.
• Palautamme rahat niin pian kuin mahdollista, viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.

ASIAKKAAN VALITUSOIKEUS

Jos vastaanotat tuotteita, joissa on puutteita tai vikoja, sinulla on oikeus nostaa takuuvaatimus asiasta kuluttajien ostoja koskevan Norjan lain mukaan. Sinun on nostettava vaatimus meille viimeistään kahden kuukauden kuluttua siitä, kun olet havainnut vian tai puutteen. Takuu on voimassa kaksi vuotta tuotteen ostosta. Me maksamme toimituskulut tuotteille, jotka kuuluvat takuuvaatimuksen piiriin. Palautuslinkistä löydät tarkemmat tiedot, kuinka toimia takuuvaatimuksen kanssa.

TOIMITUKSET

Muut tiedot

Alennuskoodi

Alennuskoodia ei voi ostaa, mutta toisinaan sellainen toimitetaan yksittäisille asiakkaille. Alennuskoodi voidaan linkittää tiettyyn tuotteeseen, tuoteryhmään tai kampanjaan. Alennuskoodin käyttöehdot toimitetaan koodin yhteydessä.

Lahjakortti

Tarjoamme lahjakortin ostomahdollisuuden verkkokaupassamme. Lahjakorttia voidaan käyttää vain Non-stop dogwear ’in tuotteiden ostoon. Lahjakortilla ei ole mahdollisuutta ostaa uutta lahjakorttia. Jos haluat ostaa tuotteita suuremmalla arvolla, kuin mitä lahjakortti on, lahjakortti on mahdollista yhdistää muihin maksutapoihin. Lahjakortin arvon voi käyttää vain tuotteiden ostoon verkkokaupassamme, eikä sitä vaihdeta rahaksi.